張備戰(zhàn)：春節(jié)快遞送萬(wàn)家
更新時(shí)間：2022-2-10 8:46:30 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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2022年專題
張備戰(zhàn)是一名快遞員，今年春節(jié)是他從事快遞行業(yè)以來(lái)的第三個(gè)春節(jié)。和往年相比，今年他已完全適應(yīng)除夕還在送快遞的路上。
張備戰(zhàn)說(shuō)：“網(wǎng)上購(gòu)物圖的就是方便，尤其是春節(jié)前夕，買的都是過(guò)年用的東西，肯定要第一時(shí)間送到客戶手里。”
1月31日中午，張備戰(zhàn)到衛(wèi)校西街送快遞，客戶簽收快遞時(shí)提前祝他春節(jié)快樂(lè)。那一刻，他很感動(dòng)。
“咱焦作是文明城市，市民的素質(zhì)越來(lái)越高，大家對(duì)服務(wù)行業(yè)人員的認(rèn)可，就是我們工作最大的動(dòng)力。”張備戰(zhàn)說(shuō)。
張備戰(zhàn)今年53歲，雖然是快遞行業(yè)的“新兵”，但因服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未遭到客戶投訴。他和客戶相處得非常融洽，有的還成了朋友。
多年來(lái)，張備戰(zhàn)都是自己做生意，有穩(wěn)定的顧客群體，生意做得很好。3年前，他有了再創(chuàng)業(yè)的想法，經(jīng)考察決定加入快遞行業(yè)，隨后與一家快遞公司簽訂協(xié)議，建立了自己的快遞站。
正式進(jìn)軍快遞行業(yè)后，張備戰(zhàn)不被原來(lái)的生意伙伴、朋友看好，大家認(rèn)為快遞行業(yè)辛苦，他已經(jīng)50歲了，經(jīng)不住來(lái)回奔波。可張備戰(zhàn)不這樣看，認(rèn)為具有挑戰(zhàn)的人生才有意義。“我能享受，也可以吃苦。雖然身體不如年輕人結(jié)實(shí)，但我有年輕人沒(méi)有的耐心。”張備戰(zhàn)自信滿滿。
張備戰(zhàn)和其他快遞小哥一樣，有自己的配送區(qū)域。每天一早，他騎著快遞專用三輪車到站里裝快遞，然后按地址給客戶配送。根據(jù)公司規(guī)定，所有快遞要做到當(dāng)天到站當(dāng)天配送，不能過(guò)夜。張備戰(zhàn)剛開(kāi)始送快遞時(shí)不得要領(lǐng)，手忙腳亂。他虛心向老快遞員請(qǐng)教，沒(méi)有多久就總結(jié)出了一套適合自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
張備戰(zhàn)負(fù)責(zé)的小區(qū)中有幾個(gè)屬于老舊小區(qū)，小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，他就自費(fèi)在小區(qū)安裝快遞箱，并安裝監(jiān)控防止快遞丟失。“給他人提供方便，就是給自己提供方便。”他說(shuō)。
張備戰(zhàn)做事認(rèn)真，考慮問(wèn)題細(xì)致，總能站在客戶的角度去處理問(wèn)題。“老張工作沒(méi)得說(shuō)，和他打交道，放心！”“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”小劉對(duì)張備戰(zhàn)的服務(wù)贊不絕口。
（記者 朱穎江）
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張備戰(zhàn)是一名快遞員，今年春節(jié)是他從事快遞行業(yè)以來(lái)的第三個(gè)春節(jié)。和往年相比，今年他已完全適應(yīng)除夕還在送快遞的路上。
張備戰(zhàn)說(shuō)：“網(wǎng)上購(gòu)物圖的就是方便，尤其是春節(jié)前夕，買的都是過(guò)年用的東西，肯定要第一時(shí)間送到客戶手里。”
1月31日中午，張備戰(zhàn)到衛(wèi)校西街送快遞，客戶簽收快遞時(shí)提前祝他春節(jié)快樂(lè)。那一刻，他很感動(dòng)。
“咱焦作是文明城市，市民的素質(zhì)越來(lái)越高，大家對(duì)服務(wù)行業(yè)人員的認(rèn)可，就是我們工作最大的動(dòng)力。”張備戰(zhàn)說(shuō)。
張備戰(zhàn)今年53歲，雖然是快遞行業(yè)的“新兵”，但因服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未遭到客戶投訴。他和客戶相處得非常融洽，有的還成了朋友。
多年來(lái)，張備戰(zhàn)都是自己做生意，有穩(wěn)定的顧客群體，生意做得很好。3年前，他有了再創(chuàng)業(yè)的想法，經(jīng)考察決定加入快遞行業(yè)，隨后與一家快遞公司簽訂協(xié)議，建立了自己的快遞站。
正式進(jìn)軍快遞行業(yè)后，張備戰(zhàn)不被原來(lái)的生意伙伴、朋友看好，大家認(rèn)為快遞行業(yè)辛苦，他已經(jīng)50歲了，經(jīng)不住來(lái)回奔波。可張備戰(zhàn)不這樣看，認(rèn)為具有挑戰(zhàn)的人生才有意義。“我能享受，也可以吃苦。雖然身體不如年輕人結(jié)實(shí)，但我有年輕人沒(méi)有的耐心。”張備戰(zhàn)自信滿滿。
張備戰(zhàn)和其他快遞小哥一樣，有自己的配送區(qū)域。每天一早，他騎著快遞專用三輪車到站里裝快遞，然后按地址給客戶配送。根據(jù)公司規(guī)定，所有快遞要做到當(dāng)天到站當(dāng)天配送，不能過(guò)夜。張備戰(zhàn)剛開(kāi)始送快遞時(shí)不得要領(lǐng)，手忙腳亂。他虛心向老快遞員請(qǐng)教，沒(méi)有多久就總結(jié)出了一套適合自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
張備戰(zhàn)負(fù)責(zé)的小區(qū)中有幾個(gè)屬于老舊小區(qū)，小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，他就自費(fèi)在小區(qū)安裝快遞箱，并安裝監(jiān)控防止快遞丟失。“給他人提供方便，就是給自己提供方便。”他說(shuō)。
張備戰(zhàn)做事認(rèn)真，考慮問(wèn)題細(xì)致，總能站在客戶的角度去處理問(wèn)題。“老張工作沒(méi)得說(shuō)，和他打交道，放心！”“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”小劉對(duì)張備戰(zhàn)的服務(wù)贊不絕口。
（記者 朱穎江）
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