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中信銀行安陽分行扎實推進養老金融服務

2024/9/18 8:15:11    來源：中信銀行安陽分行

　　今年以來，中信銀行安陽分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，多措并舉，精準施策，不斷豐富養老產品供給，持續優化適老金融服務，扎實做好養老金融大文章。

　　高度重視，強化組織推動。該行將養老金融作為重點工作，成立養老金融工作小組，由一把手任組長，相關職能部門負責人及各支行行長為小組成員，零售銀行部為牽頭部門。制訂了《中信銀行安陽分行養老金融工作實施方案》，建立健全推動機制。積極組建養老金融規劃師隊伍，首批篩選5名優秀員工參加中信銀行和清華大學聯合開辦的養老金融規劃人才培訓班并通過認證。同時，針對一線服務人員舉辦多期養老金融專題培訓，全面豐富養老金融知識。

　　豐富形式，強化產品供給。該行通過線上線下多種方式大力開展養老金融政策宣傳活動。積極宣講中信銀行全生命周期財務規劃法，幫助客戶樹立科學財務規劃理念。廣泛推廣“做自己人生的CFO”養老價值主張，圍繞“Z世代、中生代、銀發代”不同客群的全生命周期養老需求，利用中信銀行“資產負債表”、“養老賬本”工具及“拿鐵計劃”、家族信托、家庭服務信托、保險金信托等大單品，為客戶提供綜合養老規劃服務，協助客戶構建退休后終身現金流機制。

　　適老改造，強化服務升級。該行積極建立老年用戶服務反饋和改進機制，升級“幸福+”老年特色網點標準，配置多種設備設施，優化線上渠道適老化建設，增設人工服務窗口，提升老年客戶服務體驗。轄內7家網點每周舉辦適老化沙龍活動，開展知識宣講和技能培訓，持續開展社區延伸服務及公益助老活動。上半年，累計開展老年客戶沙龍150余場，覆蓋5000余人次。

　　下一步，中信銀行安陽分行將始終秉承金融為民初心，積極踐行“讓財富有溫度”品牌理念，深耕“幸福+”養老金融子品牌，不斷提高金融服務質效，為全市養老金融工作高質量發展貢獻力量。

（通訊員：張國強）

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