中信銀行兩城聯(lián)動(dòng)解難題 貼心服務(wù)暖人心
更新時(shí)間：2022-3-10 14:46:20 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專(zhuān)題區(qū)
3月7日上午，一位辦理保管箱業(yè)務(wù)的客戶(hù)到中信銀行鄭州分行，該客戶(hù)表示其母親在該行開(kāi)立的保管箱即將到期，希望代其母親辦理退租業(yè)務(wù)，由于銀行系統(tǒng)暫不支持代辦，故無(wú)法正常辦理。該客戶(hù)表示其母親現(xiàn)常居杭州，且由于年齡較大，不便長(zhǎng)途旅行來(lái)鄭州辦理，所以希望中信銀行能為其想辦法解決問(wèn)題。
在聽(tīng)取了客戶(hù)的需求后，中信銀行鄭州分行工作人員想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，隨即聯(lián)系中信銀行杭州分行，詢(xún)問(wèn)是否可以由中信銀行杭州分行核實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理意愿，由中信銀行鄭州分行為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。距離客戶(hù)最近的中信銀行杭州玉泉路支行接到業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，積極響應(yīng)，迅速核實(shí)，僅用兩天時(shí)間便為客戶(hù)辦理成功。中信銀行鄭州分行與兄弟分行聯(lián)動(dòng)快速高效辦理了客戶(hù)業(yè)務(wù)，該客戶(hù)及其家人被中信銀行鄭州分行的快速行動(dòng)和溫馨服務(wù)所感動(dòng)，連連道謝，稱(chēng)贊中信銀行服務(wù)人性化，解決了客戶(hù)燃眉之急。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，針對(duì)特殊客群努力提供超預(yù)期服務(wù)，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，致力于做老百姓身邊的貼心銀行。
（中信銀行鄭州分行 王亞坤）
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3月7日上午，一位辦理保管箱業(yè)務(wù)的客戶(hù)到中信銀行鄭州分行，該客戶(hù)表示其母親在該行開(kāi)立的保管箱即將到期，希望代其母親辦理退租業(yè)務(wù)，由于銀行系統(tǒng)暫不支持代辦，故無(wú)法正常辦理。該客戶(hù)表示其母親現(xiàn)常居杭州，且由于年齡較大，不便長(zhǎng)途旅行來(lái)鄭州辦理，所以希望中信銀行能為其想辦法解決問(wèn)題。
在聽(tīng)取了客戶(hù)的需求后，中信銀行鄭州分行工作人員想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，隨即聯(lián)系中信銀行杭州分行，詢(xún)問(wèn)是否可以由中信銀行杭州分行核實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理意愿，由中信銀行鄭州分行為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。距離客戶(hù)最近的中信銀行杭州玉泉路支行接到業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，積極響應(yīng)，迅速核實(shí)，僅用兩天時(shí)間便為客戶(hù)辦理成功。中信銀行鄭州分行與兄弟分行聯(lián)動(dòng)快速高效辦理了客戶(hù)業(yè)務(wù)，該客戶(hù)及其家人被中信銀行鄭州分行的快速行動(dòng)和溫馨服務(wù)所感動(dòng)，連連道謝，稱(chēng)贊中信銀行服務(wù)人性化，解決了客戶(hù)燃眉之急。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，針對(duì)特殊客群努力提供超預(yù)期服務(wù)，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，致力于做老百姓身邊的貼心銀行。
（中信銀行鄭州分行 王亞坤）
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