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“必須”改“自愿” 公交服務更具民生溫度
□三 木

2025/9/4 10:41:45    來源：焦作日報

　　從“必須”到“自愿”，市公交集團對老年人免費乘車IC卡保險政策的優化調整，不僅給予了老年人自主選擇的權利，還讓公交服務更具人性化和民生溫度。

　　隨著老齡化社會的加劇，老年人對便捷出行的需求也越來越多，免費乘車IC卡本是為老年人提供便利與實惠的民生舉措。但是，以前我市城區65周歲及以上老年人和60周歲及以上持居住證老年人在申請辦理免費乘車IC卡時，必須同步購買乘車保險，雖然初衷是為老年人出行增添一分保障，但是這種“一刀切”的要求，讓老年人享有的權益大打折扣，也無法滿足不同老年人的需求——有的老年人已購買包含出行在內的其他保險，認為重復投保是花冤枉錢；有的乘坐公交車出行的頻次有限，專門購買保險覺得沒有必要；有的受經濟條件限制，不愿再掏額外的費用增加負擔……這便讓“必須辦理乘車保險”的要求成為不少人詬病的問題。如今，新政策將“必須辦理乘車保險”調整為“自愿辦理乘車保險”，既為有購買保險需求的老年人提供了服務，也為暫無保險需求的老年人減少了一部分支出，真正做到了因人而異的精細化服務，讓老年人實實在在感受到了社會的關懷和尊重。

　　據報道，此次政策調整，是市公交集團結合實際情況、吸納市民反饋后的主動舉措。這不僅體現了對民聲的重視與回應，更將落腳點放在了精準滿足老年人出行需求上，讓服務調整真正貼合群眾所需。更為重要的是，這是對國家關愛老年人出行政策的積極響應，讓公共交通服務的普惠性和便利性落到了實處。當老年人辦理公交卡時不用再為必須買保險而犯難時，這種從“必須”到“自愿”的轉變，才是公交服務最實在的溫度。同時，也期待能有更多這樣貼合老年人需求的人性化調整，讓每一位老年人的晚年生活更加舒心、幸福，為應對老齡化社會貢獻一分力量。

 

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