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市住房公積金管理中心
高效服務暖人心 錦旗致謝表真情

2024/10/30 9:49:34    來源：焦作日報

　　近日，市住房公積金管理中心收到了“排憂解難辦實事 真誠服務暖人心”和“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”兩面錦旗，這兩面錦旗的背后是市住房公積金管理中心高效服務的縮影。

　　10月上旬，龐女士來該中心辦理異地貸款業務，由于時間有限且缺少材料，龐女士十分焦急。該中心綜合服務大廳工作人員翟佳一邊耐心安撫群眾，一邊結合自身工作經驗通過“容缺服務”“一件事一次辦”為群眾想辦法、解難題，以最快的時間辦理了異地貸款業務，不僅減少了群眾跑趟次數，還解決了群眾急難愁盼問題，讓其感受到公積金服務及政務服務的高效、暖心。

　　10月中旬，一對夫妻來該中心綜合服務大廳辦理貸款業務，女士懷孕即將臨產，考慮到產期臨近，翟佳迅速匯報大廳負責人并與信貸科以及委托銀行協調溝通，通過部門聯動，在其預產期前迅速辦結。

　　據了解，該中心在日常工作中不斷加強自身建設，優化業務流程，提升服務效能，始終將群眾滿意擺在首位、放在心上，為群眾排憂解難，切實落實黨和國家“全心全意為人民服務”的工作宗旨和原則。

　　“兩面錦旗，不僅是對我們工作的肯定，還是激勵和鞭策。”該中心相關負責人說，“今后，我們將以更優的服務意識、更嫻熟的服務技能、更高的服務標準為群眾提供更加高效、便捷的服務，擦亮住房公積金服務金字招牌。”

（記者高新忠）

 

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