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同心抗疫，共克時艱
中信銀行鄭州分行確保疫情期間各項業務不中斷

2022-1-21 11:44:43    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年1月3日，新冠病毒卷土重來，鄭州疫情防控形勢日趨嚴峻，中信銀行鄭州分行轄內兩家網點緊急停業。為滿足當地居民金融業務需求，及時為停業網點對公客戶辦理賬戶開立變更、支付結算、代發工資等業務，確保業務連續性和服務不中斷，中信銀行鄭州分行第一時間啟動網點封控期間應急預案，提前張貼網點停業公告，引導個人客戶就近網點辦理業務，同時為停業網點設置臨時應急辦公點，處理對公客戶業務，確保在疫情防控有序的同時做好網點運營保障工作。

　　網點停業期間，中信銀行鄭州分行認真執行疫情期間緊急服務預案，排除萬難，緊急處理企業客戶業務需求。上門取單為某醫院完成醫護人員工資代發，為抗疫一線人員提供保障；為某建設單位項目公司開通綠色通道，提供開戶服務，確保開戶業務順利落地和資金撥付渠道暢通；為某客戶辦理賬戶變更及解監管業務，確保賬戶正常使用；為某重點領域客戶辦理單位通知存款支取，滿足客戶大額資金周轉需求；為某建設單位開立資信證明，確保客戶在規定期限內招投票報名。

　　中信銀行鄭州分行在疫情防控特殊期間，勇于擔當，同心戰疫，以客戶為中心，踐行“用心服務，從我做起”的服務理念，全力滿足客戶業務需求，確保業務不中斷，得到客戶高度好評。

 

（中信銀行鄭州分行 常雙雙）

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